广州培基信息科技有限公司可为企业提供企业IT系统的规划、部署、管理、维护、健康状况评估等服务,具体服务内容如下:


IT平台支持服务:为客户关键业务系统的IT系统的软硬件平台提供支持服务。包括对服务器设备、操作系统、活动目录、数据库、邮件系统、文件系统、WEB服务的日常维护、排错、性能优化、备份与灾难恢复等。


网络支持服务:为客户内部网络和安全设备提供技术支持服务,包含对防火墙、路由器、交换机、无线设备的调试与维护、流量管理与性能优化、网络故障分析与排错等。


网络安全服务:提供安全风险评估服务、安全顾问服务、管理防火墙与VPN、安全策略管理、网络安全审计、流量管理、防病毒、防垃圾邮件等服务。


服务方式:


远程服务:针对日常问题和技术咨询,通过WEB、电话、即时通讯软件或者电子邮件等方式向我司技术支持人员提出服务请求,在IT 技术人员的远程指导下解决问题。在条件具备的情况下,IT 技术人员还可能通过对问题设备进行远程控制的方式来解决问题。


现场服务:针对用户的IT系统规划、部署、紧急问题处理等服务,我司技术人员将在用户现场提供服务,响应时间根据用户地理位置而定。


定期巡检服务:定期到客户现场对设备的运行情况进行检查,发现隐患及时解决。巡检后,将为客户提供巡检报告,内容包括系统现在运行情况,哪些方面存在问题隐患及解决方案,总结同期系统的运行情况,并提出日常维护的建议,根据巡检报告,做出以后工作重点和建议。


服务热线电话:(020)85202077 :电话热线支持的服务时间为星期一至星期五上午9:00至下午6:00,法定假日除外。

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